Conoce a Tomi
Tomi es tu asistente de soporte impulsado por IA. Responde consultas, resuelve problemas y deriva casos complejos a especialistas. Mejora la experiencia de soporte al cliente con respuestas rápidas y precisas.
Interactúa con Tomi en tiempo real
Prueba las capacidades de Tomi directamente. Pregúntale sobre problemas comunes, solicita ayuda o experimenta cómo maneja diferentes consultas de soporte.
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¿Qué puede hacer Tomi por tu negocio?
Descubre todas las formas en que Tomi puede mejorar la experiencia de soporte de tus clientes
Atención 24/7
Tomi está disponible todo el día, todos los días, para responder consultas y resolver problemas sin tiempos de espera.
- Respuestas instantáneas a consultas frecuentes
- Soporte continuo sin interrupciones
- Atención en múltiples zonas horarias
Resolución de problemas
Soluciona problemas comunes de forma rápida y eficiente, siguiendo protocolos establecidos.
- Diagnóstico inteligente de problemas
- Guías paso a paso para soluciones
- Base de conocimiento dinámica y actualizada
Escalamiento inteligente
Identifica cuándo un caso requiere atención especializada y lo deriva al equipo adecuado.
- Reconocimiento de casos complejos
- Transferencia con contexto completo al especialista
- Seguimiento automático de casos escalados
Soporte multicanal
Brinda asistencia a través de múltiples canales de comunicación para mayor comodidad del cliente.
- Integración con chat web, email y WhatsApp
- Experiencia consistente en todos los canales
- Historial unificado de conversaciones
Ideal para múltiples sectores
Tomi se adapta a las necesidades específicas de diferentes industrias
Tecnología
Soporte técnico para productos y servicios, resolución de problemas y guías de uso.
Telecomunicaciones
Atención al cliente, resolución de incidencias y consultas sobre servicios.
Servicios
Asistencia al cliente, gestión de consultas y resolución de dudas sobre servicios contratados.
E-commerce
Soporte pre y post venta, seguimiento de pedidos y gestión de devoluciones.